CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Chính
sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong
trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ
giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân
của khách hàng. Cuối cùng, Chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa
chọn của quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá
nhân của mình.
Bảo
vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề
rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông
tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách
bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến
giao dịch mua bán.
Chúng
tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định
hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình
duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, bạn đang ẩn
danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu bạn không đăng nhập vào
tài khoản của mình.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ thu thập nhiều thông tin khác nhau của quý khách khi bạn muốn đặt hàng trên web.
Chúng
tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng
và cho những thông báo sau này, và để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không
giới hạn thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh,
email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh
toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
Chúng
tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung
cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu
của bạn. Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài
khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, kiểm toán
việc tải dữ liệu từ web; cải thiện bố cục và nội dung trang web và điều
chỉnh cho phù hợp với người dùng; nhận diện khách vào web, nghiên cứu
nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ, nếu
bạn không có dấu hiệu từ chối. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ
thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Chúng
tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn
(ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).
Các
khoản thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý bởi các đại lý Mạng lưới Quốc
tế của chúng tôi. Quý khách chỉ đưa cho chúng tôi hoặc Đại lý hoặc
website những thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo
cho chúng tôi nếu có thay đổi.
Chi
tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật
nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có
thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây,
bạn sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và
những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt
theo dõi dài hạn. Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không
được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách
nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng
tôi.
Điều lệ khác về thông tin cá nhân
Chúng
tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. chi
tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối
không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm
dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ
ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham
gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn.
Bạn
sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, các website khác, sản
phẩm, doanh số bán hàng, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến các công
ty nằm trong nhóm hoặc các đối tác kinh doanh. Nếu quý khách không muốn
nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ
email chúng tôi gửi cho bạn. Trong vòng 7 ngày nhận chỉ dẫn của bạn,
chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ, chúng tôi sẽ liên
lạc với bạn.
Chúng
tôi sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho
nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định vị trí của người dùng
và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website hoặc đường link chứa
trong email tới người dùng và cung cấp dữ liệu ẩn danh đó cho bên thứ 3
là nhà xuất bản. Tuy nhiên, dữ liệu này không có khả năng xác định cá
nhân.
Đối tác thứ ba và Liên kết
Chúng
tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các công ty khác trong
nhóm. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đại lý và
nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ:
chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích
dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể trao
đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro
tín dụng. Chúng tôi có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân
của bạn nếu chúng tôi bán cả công ty hoặc chỉ một phần. Trong khuôn khổ
Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của
bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần
thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được
yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. Website có thể bao
gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác
hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có
nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website
khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù
hợp với Chính sách bảo mật.
Hệ
thống theo dõi hành vi của khách hàng được chúng tôi sử dụng trên kênh
Hiển Thị Quảng Cáo (ví dụ như Tiếp Thị Lại Khách Hàng, hệ thống quản lý
các chiến dịch quảng cáo DoubleClick, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của
khách hàng với công cụ Google Analytics...) có thể thu thập được các
thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số
lần xuất hiện của quảng cáo.>
Với
tính năng cài đặt quảng cáo, người dùng hoặc khác hàng có thể lựa chọn
thoát ra khỏi tính năng theo dõi hành vi khách hàng của Google Analytics
và lựa chọn cách xuất hiện của kênh Hiển Thị Quảng Cáo trên Google
Suntek
và các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, có thể sử dụng cookies
của Google Analytics hoặc cookies của bên thứ ba (như DoubleClick) để
thu thập thông tin, tối ưu hóa và phục vụ cho mục đích quảng cáo dựa
trên lần truy cập website của người dùng trong quá khứ.
2. Sử dụng Cookie
Cookie
là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy
tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang
nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ
cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại
thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ:
ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không
cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông
tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của bạn có thể
được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử
dụng của bạn trên web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là
cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với
virus. Muốn biết thêm về cookie, vui lòng truy cập
webhttp://www.allaboutcookies.org hoặc để tìm hiểu cách loại bỏ cookie
khỏi trình duyệt, vui lòng vào
http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
Trình
duyệt này sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung
cấp bởi Google, Inc. (“Google”). Google Analytics dùng cookie, là những
tập tin văn bản đặt trong máy tính để giúp website phân tích người dùng
vào web như thế nào. Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền
tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông
tin này để đánh giá cách dùng web của bạn, lập báo cáo về các hoạt động
trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên
quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có
thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật
hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google
sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà
Google đang giữ. Quý khách có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các
thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng
điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách
sử dụng trang web này, bạn đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn
theo cách thức và các mục đích nêu trên.
3. Bảo mật
Chúng
tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập
trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại
cho thông tin của bạn. Khi thu thập dữ liệu trên web, chúng tôi thu
thập chi tiết cá nhân của bạn trên máy chủ an toàn. Chúng tôi dùng tường
lửa cho máy chủ. Khi thu thập chi tiết các thẻ thanh toán điện tử,
chúng tôi dùng mã hóa bằng Secure Socket Layer (SSL). Khi chúng tôi
không thể bảo đảm an ninh 100%, SSL sẽ gây khó khăn cho hacker muốn giải
mã thông tin của quý khách. Bạn không nên gửi đầy đủ chi tiết của thẻ
tín dụng hay thẻ ghi nợ khi chưa được mã hóa cho chúng tôi. Chúng tôi
duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử trong mối liên kết với
thu thập, lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn. Các thủ tục an toàn của
chúng tôi nghĩa là chúng tôi có thể đôi khi yêu cầu giấy tờ chứng minh
trước khi tiết lộ thông tin cá nhân cho bạn.
Chúng
tôi khuyên quý khách rằng quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về
việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách
nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi
thông tin của quý khách qua internet hoặc email.
Quý
khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình
thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ
liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động
nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống
website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố
trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi
thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp
luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho
các cơ quan pháp luật.
Các
điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi
luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
4. Quyền lợi khách hàng
Quý
khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền
yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không
mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử
dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.